Comment IQ Certify collecte, utilise et protège vos données personnelles.
Dernière mise à jour: 21 mai 2026
La présente Politique de Confidentialité explique quelles données personnelles IQ Certify (exploité par ATENCION AL CLIENTE 24 HORAS S.L.) collecte lorsque vous utilisez le site web iq-certify.com et les services associés (les « Services »), et comment ces données sont utilisées, partagées ou traitées.
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Nous collectons les données que vous nous fournissez volontairement et les données que nous collectons automatiquement.
Lorsque vous vous inscrivez et/ou utilisez les Services, vous nous fournissez des informations vous concernant, notamment :
a) Données sur la manière dont vous nous avez trouvés : URL de référence ou campagne d'origine.
b) Données relatives à l'appareil et à la connexion : paramètres de langue, adresse IP, fuseau horaire, type et modèle d'appareil, navigateur, système d'exploitation et version, fournisseur d'accès à internet, et localisation géographique approximative déduite de l'adresse IP.
c) Données d'utilisation : interactions avec l'interface, fonctionnalités et contenus avec lesquels vous interagissez, fréquence et durée d'utilisation, tests réalisés et résultats, commandes d'abonnement, et annonces avec lesquelles vous interagissez.
d) Données transactionnelles : lorsque vous effectuez des paiements, vous fournissez les données financières directement à notre prestataire de paiement. NOUS NE COLLECTONS NI NE CONSERVONS LES DONNÉES COMPLÈTES DE LA CARTE. Nous pouvons en revanche recevoir : l'identifiant tokenisé du moyen de paiement, les 4 derniers chiffres de la carte, les 6 premiers chiffres (BIN), la date d'expiration, la date, l'heure et le montant de la transaction, ainsi que le type de moyen de paiement.
e) Cookies et technologies similaires : nous utilisons des cookies de session, des cookies persistants et des pixels de suivi. Consultez notre Politique de Cookies pour plus de détails.
Nous traitons vos Données Personnelles aux fins suivantes :
Pour permettre l'utilisation des Services et prévenir ou résoudre les erreurs techniques. Notre infrastructure est hébergée sur des serveurs gérés via Coolify, avec Cloudflare comme réseau de diffusion de contenu (CDN) et couche de protection.
Pour adapter le contenu et les offres à vos préférences.
Pour garantir l'accès à votre compte personnel et vous envoyer des notifications techniques ou des e-mails relatifs aux performances, à la sécurité, aux transactions et aux avis concernant les Conditions Générales ou la présente Politique.
Par e-mail. Pour ne plus recevoir d'e-mails non transactionnels, utilisez le lien de désabonnement figurant au bas de chaque e-mail.
Pour répondre à vos demandes d'assistance reçues par e-mail ou via le formulaire de contact du Site Web.
Pour mieux comprendre notre activité et maintenir, améliorer et innover les Services. Pour cela, nous utilisons des services tiers tels que :
Pour vous informer des nouveautés et des offres. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien inclus dans les e-mails.
Nous et nos partenaires publicitaires utilisons vos données pour vous présenter des annonces pertinentes sur d'autres plateformes et en mesurer l'efficacité. Nous utilisons :
Ces cookies et pixels ne sont activés qu'avec votre consentement. Pour gérer la publicité personnalisée, vous pouvez utiliser la bannière « Paramètres des cookies » du Site Web ou, pour des options à l'échelle du secteur, la plateforme youronlinechoices.com.
Les paiements sont traités via Stripe, Inc. (Stripe Payments Europe, Ltd. pour les utilisateurs de l'Union européenne). Nous ne conservons ni ne collectons directement les données complètes de votre carte.
Pour détecter, prévenir et combattre la fraude. Cela peut inclure le partage de vos informations avec les autorités policières lorsque cela est nécessaire.
Lorsque la loi l'exige, notamment en cas de demandes valides émanant des autorités.
Pour les utilisateurs résidant dans l'EEE, les bases légales du traitement sont :
Pour l'envoi de communications marketing et l'utilisation de cookies non essentiels. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.
Pour fournir les Services, gérer votre compte, les communications liées au service et traiter les paiements.
Mis en balance avec vos droits, pour : communiquer avec vous au sujet de l'utilisation des Services, étudier et améliorer les Services, prévenir la fraude et protéger nos droits.
Pour répondre aux exigences légales et réglementaires.
Nous partageons des informations avec des tiers qui nous aident à exploiter, fournir, améliorer et commercialiser les Services. Catégories de destinataires :
Lorsque la loi l'exige, pour répondre aux tribunaux, aux services de police, aux régulateurs ou à d'autres autorités.
En cas de fusion, d'acquisition, de cession d'actifs ou de procédure d'insolvabilité, vos données peuvent être transférées avec les actifs de l'entreprise.
Envoyez un e-mail à [email protected] en indiquant le droit que vous souhaitez exercer. Nous pouvons demander une vérification de votre identité avant de traiter la demande. Délais de réponse : confirmation initiale sous 72 heures ; réponse sur le fond sous 30 jours (prorogeable à 45 jours moyennant préavis).
Les Services s'adressent exclusivement aux personnes âgées de 18 ans ou plus. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles de mineurs. Si nous découvrons que nous avons collecté des données d'un mineur, nous les supprimerons. Si vous pensez qu'un mineur nous a fourni des données, contactez-nous à [email protected].
Nous travaillons avec des prestataires susceptibles de traiter vos données personnelles dans des pays situés hors de l'EEE, y compris les États-Unis. Lorsque c'est le cas, nous mettons en place des garanties :
Nous conservons vos données personnelles pendant la durée raisonnablement nécessaire aux finalités décrites dans la présente Politique :
Les comptes inactifs sont supprimés automatiquement après 365 jours sans activité. Après une demande de suppression, les données peuvent subsister dans les sauvegardes jusqu'à 90 jours.
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Lors de votre première visite, nous affichons une bannière de consentement où vous pouvez accepter, refuser ou personnaliser l'utilisation des cookies non essentiels. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment via le lien « Paramètres des cookies » situé en bas du site. Pour plus de détails, consultez notre Politique de Cookies.
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données :
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Nous pouvons modifier périodiquement la présente Politique. En cas de changements substantiels, nous vous informerons par e-mail ou par un avis visible dans les Services au moins 5 jours avant leur entrée en vigueur. La poursuite de l'utilisation après l'entrée en vigueur vaut acceptation.