IQ Certify

Política de Privacidad

Cómo IQ Certify recopila, utiliza y protege sus datos personales.

Última actualización: 21 de mayo de 2026

Esta Política de Privacidad explica qué datos personales recopila IQ Certify (operado por ATENCION AL CLIENTE 24 HORAS S.L.) cuando utiliza el sitio web iq-certify.com y los servicios relacionados (los «Servicios»), y cómo se utilizan, comparten o procesan dichos datos.

AL UTILIZAR LOS SERVICIOS, USTED CONFIRMA QUE: (I) HA LEÍDO, ENTENDIDO Y ACEPTA ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD; (II) ES MAYOR DE 18 AÑOS. SI NO ESTÁ DE ACUERDO O NO PUEDE CONFIRMARLO, NO UTILICE LOS SERVICIOS.

Definiciones

1. Categorías de datos personales que recopilamos

Recopilamos datos que usted nos proporciona voluntariamente y datos que recopilamos automáticamente.

1.1 Datos que usted nos proporciona

Cuando se registra y/o utiliza los Servicios, nos proporciona información sobre usted, incluyendo:

1.2 Datos recopilados automáticamente

a) Datos sobre cómo nos encontró: URL de referencia o campaña de origen.

b) Datos del dispositivo y la conexión: configuración de idioma, dirección IP, zona horaria, tipo y modelo de dispositivo, navegador, sistema operativo y versión, proveedor de servicios de internet, y ubicación geográfica aproximada derivada de la dirección IP.

c) Datos de uso: interacciones con la interfaz, funciones y contenido con los que interactúa, frecuencia y duración del uso, tests completados y resultados, pedidos de suscripción, y anuncios con los que interactúa.

d) Datos transaccionales: cuando realiza pagos, proporciona los datos financieros directamente a nuestro procesador de pagos. NO RECOPILAMOS NI ALMACENAMOS LOS DATOS COMPLETOS DE TARJETA. Sí podemos recibir: el identificador tokenizado del método de pago, los últimos 4 dígitos de la tarjeta, los primeros 6 dígitos (BIN), la fecha de vencimiento, la fecha, hora e importe de la transacción, y el tipo de método de pago.

e) Cookies y tecnologías similares: utilizamos cookies de sesión, cookies persistentes y píxeles de seguimiento. Consulte nuestra Política de Cookies para más detalle.

2. Finalidades del tratamiento

Procesamos sus Datos Personales para las siguientes finalidades:

2.1 Prestar los Servicios

Para permitir el uso de los Servicios y prevenir o resolver errores técnicos. Nuestra infraestructura está alojada en servidores gestionados mediante Coolify, con Cloudflare como red de entrega de contenido (CDN) y capa de protección.

2.2 Personalizar su experiencia

Para adaptar el contenido y las ofertas a sus preferencias.

2.3 Gestionar su cuenta

Para asegurar el acceso a su cuenta personal y enviarle notificaciones técnicas o emails sobre rendimiento, seguridad, transacciones y avisos sobre los Términos y Condiciones o esta Política.

2.4 Comunicarnos sobre su uso de los Servicios

Mediante emails. Para dejar de recibir emails no transaccionales, utilice el enlace de baja del pie de cada email.

2.5 Atención al cliente

Para responder a sus solicitudes de soporte recibidas por email o a través del formulario de contacto del Sitio Web.

2.6 Investigar y analizar el uso de los Servicios

Para entender mejor nuestro negocio y mantener, mejorar e innovar los Servicios. Para ello utilizamos servicios de terceros como:

2.7 Enviar comunicaciones de marketing

Para informarle de novedades y ofertas. Puede darse de baja en cualquier momento mediante el enlace incluido en los emails.

2.8 Personalizar nuestros anuncios

Nosotros y nuestros socios publicitarios utilizamos sus datos para mostrarle anuncios relevantes en otras plataformas y medir su eficacia. Utilizamos:

Estas cookies y píxeles solo se activan con su consentimiento. Para gestionar la publicidad personalizada puede usar el banner de «Configuración de cookies» del Sitio Web o, para opciones a nivel de sector, la plataforma youronlinechoices.com.

2.9 Procesar sus pagos

Los pagos se procesan a través de Stripe, Inc. (Stripe Payments Europe, Ltd. para usuarios de la Unión Europea). No almacenamos ni recopilamos directamente los datos completos de su tarjeta.

2.10 Aplicar nuestros Términos y prevenir el fraude

Para detectar, prevenir y combatir el fraude. Esto puede incluir compartir su información con autoridades policiales cuando sea necesario.

2.11 Cumplir obligaciones legales

Cuando la ley nos lo requiera, especialmente ante solicitudes válidas de autoridades.

3. Base legal del tratamiento (usuarios EEE)

Para usuarios residentes en el EEE, las bases legales del tratamiento son:

3.1 Su consentimiento

Para el envío de comunicaciones de marketing y el uso de cookies no esenciales. Puede retirar el consentimiento en cualquier momento.

3.2 Ejecución del contrato

Para prestar los Servicios, gestionar su cuenta, las comunicaciones del servicio y procesar los pagos.

3.3 Intereses legítimos

Sopesados frente a sus derechos, para: comunicarnos con usted sobre el uso de los Servicios, investigar y mejorar los Servicios, prevenir el fraude y proteger nuestros derechos.

3.4 Cumplimiento de obligaciones legales

Para responder a requerimientos legales y regulatorios.

4. Con quién compartimos sus datos

Compartimos información con terceros que nos ayudan a operar, prestar, mejorar y comercializar los Servicios. Categorías de destinatarios:

4.1 Proveedores de servicios

4.2 Autoridades públicas y policiales

Cuando sea legalmente requerido para responder a tribunales, agencias policiales, reguladores u otras autoridades.

4.3 Terceros en operaciones corporativas

En caso de fusión, adquisición, venta de activos o procedimientos concursales, sus datos pueden ser transferidos como parte de los activos del negocio.

5. Sus derechos de privacidad

5.1 Derechos universales

5.2 Derechos adicionales para residentes EEE/RGPD

5.3 Cómo ejercer sus derechos

Envíe un email a [email protected] indicando el derecho que desea ejercer. Podemos solicitar la verificación de su identidad antes de procesar la solicitud. Plazos de respuesta: confirmación inicial en 72 horas; respuesta sustantiva en 30 días (prorrogable a 45 días con preaviso).

6. Límite de edad

Los Servicios están dirigidos exclusivamente a personas de 18 años o más. No recopilamos conscientemente datos personales de menores. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor, los eliminaremos. Si cree que un menor nos ha proporcionado datos, contacte con nosotros en [email protected].

7. Transferencias internacionales de datos

Operamos con proveedores que pueden tratar sus datos personales en países fuera del EEE, incluyendo Estados Unidos. Cuando lo hacemos, implementamos salvaguardas:

8. Retención de datos

Conservamos sus datos personales el tiempo razonablemente necesario para las finalidades descritas en esta Política:

Las cuentas inactivas se eliminan automáticamente tras 365 días sin actividad. Tras una solicitud de eliminación, los datos pueden persistir en copias de seguridad hasta 90 días.

9. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para la funcionalidad esencial del sitio, recordar preferencias, analítica de uso, publicidad personalizada y medición de campañas.

La primera vez que accede, mostramos un banner de consentimiento donde puede aceptar, rechazar o personalizar el uso de cookies no esenciales. Puede modificar su elección en cualquier momento mediante el enlace «Configuración de cookies» del pie del sitio. Para más detalle, consulte nuestra Política de Cookies.

10. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos:

Aunque empleamos esfuerzos razonables, ninguna transmisión por internet ni método de almacenamiento es 100% seguro, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta.

11. Notificación de brechas de seguridad

En caso de una brecha de seguridad que afecte a sus datos personales, notificaremos a los usuarios afectados por email dentro de las 72 horas posteriores a la confirmación de la brecha, conforme al RGPD. La notificación incluirá una descripción del incidente, los tipos de datos afectados, el impacto potencial, las medidas tomadas, las acciones recomendadas y la información de contacto.

12. Aviso para residentes de California (CCPA/CPRA)

Si usted reside en California, tiene derechos adicionales bajo la California Consumer Privacy Act (CCPA) y la California Privacy Rights Act (CPRA), incluyendo: derecho a saber qué información personal recopilamos, derecho a eliminar, derecho a corregir, derecho a oponerse a la venta o compartición, derecho a limitar el uso de información sensible, y derecho a la no discriminación.

No «vendemos» información personal en el sentido tradicional. Para ejercer estos derechos, contacte en [email protected] con el asunto «California Privacy Request».

13. Aviso para residentes de otros estados de EE.UU.

Si reside en Virginia, Colorado, Connecticut, Utah u otros estados con legislación de privacidad aplicable, tiene derechos similares bajo sus respectivas leyes estatales. Contacte en [email protected] para ejercerlos.

14. Responsable del tratamiento y contacto

Si reside en la UE, puede presentar una reclamación ante la autoridad de control de su país. En España: Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), https://www.aepd.es

15. Cambios en esta política

Podemos modificar esta Política periódicamente. Para cambios materiales, notificaremos por email o mediante un aviso destacado en los Servicios al menos 5 días antes de su entrada en vigor. El uso continuado tras la entrada en vigor constituye aceptación.

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