Financiële voorwaarden, verlenging, opzegging en terugbetalingen.
Laatst bijgewerkt: 21 mei 2026
Dit Abonnements- en terugbetalingsbeleid maakt integraal deel uit van de Algemene Voorwaarden van IQ Certify (geëxploiteerd door ATENCION AL CLIENTE 24 HORAS S.L.) en regelt de financiële voorwaarden van de Dienst, evenals de voorwaarden voor opzegging en terugbetaling.
Als u zich op dag 1 abonneert op het proefplan van 7 dagen:
2.1 UW ABONNEMENT WORDT ELKE MAAND AUTOMATISCH VERLENGD AAN HET EINDE VAN DE FACTURERINGSPERIODE, TEGEN DE DAN GELDENDE PRIJS, TOTDAT U HET OPZEGT.
2.2 Door de Trial te starten, geeft u uitdrukkelijk toestemming voor de latere automatische afschrijvingen.
2.3 Bij het starten van de Trial ontvangt u één enkele welkomstmail met de exacte datum van de eerste afschrijving na de Trial (7 dagen later) en de instructies om op te zeggen. Dit is de enige kennisgeving vóór de afschrijving die wij versturen. Als u uw abonnement vóór de eerste afschrijving opzegt, wordt er geen enkele afschrijving in rekening gebracht.
Om de volgende afschrijving te vermijden, moet u opzeggen voordat de lopende periode afloopt (of dit nu de Trial of een Abonnementsmaand is). Tijdens de Trial van 7 dagen kunt u op elk moment opzeggen zonder dat enige afschrijving in rekening wordt gebracht.
U kunt opzeggen via een van de volgende methoden:
HET IS UW VERANTWOORDELIJKHEID OM TE CONTROLEREN DAT U DE BEVESTIGING VAN DE OPZEGGING HEBT ONTVANGEN. Als u deze niet binnen de aangegeven termijn ontvangt, neem dan onmiddellijk contact op met [email protected].
Het enkel verwijderen van uw account zegt het Abonnement NIET op. U moet uitdrukkelijk opzeggen via een van de aangegeven methoden.
Overeenkomstig artikel 16(m) van Richtlijn 2011/83/EU doet u, door de Trial te starten en de Diensten (digitale inhoud) te gaan gebruiken, UITDRUKKELIJK AFSTAND VAN UW HERROEPINGSRECHT VAN 14 DAGEN, aangezien u om de onmiddellijke uitvoering van de dienst verzoekt. Bijgevolg hebt u geen recht op terugbetaling zodra de uitvoering is begonnen, behalve in de specifieke gevallen die hieronder worden beschreven of wanneer dwingende bepalingen van het toepasselijke recht dit vereisen.
U kunt binnen 30 dagen na de aankoop een volledige terugbetaling van de Trial aanvragen indien aan ALLE volgende voorwaarden is voldaan:
DE TERUGKERENDE MAANDELIJKSE ABONNEMENTSBETALINGEN ZIJN NIET TERUGBETAALBAAR, behalve in de volgende specifieke omstandigheden:
Stuur een e-mail naar [email protected] met:
Onze beslissing over de gegrondheid van de terugbetaling zal gebaseerd zijn op de voorwaarden van dit Beleid en op de specifieke omstandigheden van het geval. Wij delen u de beslissing per e-mail mee.
Wij streven ernaar betalingen in uw lokale valuta te verwerken. Als dat niet mogelijk is, worden de betalingen naargelang het geval in EUR/USD verwerkt.
De toegepaste wisselkoers wordt bepaald door uw bank of de uitgever van de kaart. Elke omrekeningsvergoeding die door uw bank in rekening wordt gebracht IS NIET TERUGBETAALBAAR en valt buiten onze controle.
De weergegeven prijzen kunnen btw en andere belastingen omvatten of uitsluiten, afhankelijk van de jurisdictie. De eindprijs inclusief belastingen wordt weergegeven vóór het voltooien van de aankoop.
Als uw betaalmethode wordt geweigerd, zullen wij meerdere incassopogingen doen gedurende een periode van maximaal 7 dagen.
De voordelen van de account kunnen 3 dagen na de eerste mislukte betaling worden opgeschort.
De bankkosten die voortvloeien uit geweigerde betalingen zijn voor uw rekening.
8.1 Wij behouden ons het recht voor de prijzen te wijzigen. Voor wijzigingen die van toepassing zijn op bestaande abonnementen, stellen wij u ten minste 30 dagen vóór de inwerkingtreding op de hoogte.
8.2 Als u de nieuwe prijs niet aanvaardt, kunt u opzeggen vóór de inwerkingtreding ervan.
8.3 Bestaande abonnees behouden hun gegarandeerde prijs voor verlengingen, behoudens voorafgaande kennisgeving van een wijziging.
9.1 Voordat u juridische stappen onderneemt, verzoeken wij u contact met ons op te nemen via [email protected]. Wij zullen ernaar streven elk geschil in der minne op te lossen.
9.2 Platform voor onlinegeschillenbeslechting (EU): consumenten die in de EU wonen kunnen zich wenden tot het platform voor onlinegeschillenbeslechting van de Europese Commissie: https://ec.europa.eu/odr
9.3 Voor inwoners van Spanje: u kunt zich wenden tot de consumentenarbitragecommissies van uw Autonome Gemeenschap of tot de bevoegde rechtbanken van uw woonplaats.
Voor elke vraag over dit Beleid: