Wirtschaftliche Bedingungen, Verlängerung, Kündigung und Rückerstattungen.
Letzte Aktualisierung: 21. Mai 2026
Diese Abonnement- und Rückerstattungsrichtlinie ist integraler Bestandteil der Nutzungsbedingungen von IQ Certify (betrieben von ATENCION AL CLIENTE 24 HORAS S.L.) und regelt die wirtschaftlichen Bedingungen des Dienstes sowie die Bedingungen für Kündigung und Rückerstattung.
Wenn Sie am Tag 1 den 7-tägigen Testplan abonnieren:
2.1 IHR ABONNEMENT VERLÄNGERT SICH JEDEN MONAT AM ENDE DES ABRECHNUNGSZEITRAUMS AUTOMATISCH ZUM DANN GÜLTIGEN PREIS, BIS SIE ES KÜNDIGEN.
2.2 Mit Beginn des Trials autorisieren Sie ausdrücklich die nachfolgenden automatischen Abbuchungen.
2.3 Bei Beginn des Trials erhalten Sie eine einzige Willkommens-E-Mail mit dem genauen Datum der ersten Abbuchung nach dem Trial (7 Tage später) und den Anweisungen zur Kündigung. Dies ist die einzige Benachrichtigung, die wir vor der Abbuchung versenden. Wenn Sie Ihr Abonnement vor der ersten Abbuchung kündigen, wird Ihnen keine Abbuchung berechnet.
Um die nächste Abbuchung zu vermeiden, müssen Sie vor dem Ende des laufenden Zeitraums kündigen (sei es der Trial oder ein Abonnementmonat). Während des 7-tägigen Trials können Sie jederzeit kündigen, ohne dass eine Abbuchung erfolgt.
Sie können über eine der folgenden Methoden kündigen:
ES LIEGT IN IHRER VERANTWORTUNG ZU ÜBERPRÜFEN, DASS SIE EINE KÜNDIGUNGSBESTÄTIGUNG ERHALTEN HABEN. Wenn Sie diese nicht innerhalb der angegebenen Frist erhalten, wenden Sie sich unverzüglich an [email protected].
Die bloße Löschung Ihres Kontos kündigt das Abonnement NICHT. Sie müssen ausdrücklich über eine der angegebenen Methoden kündigen.
Gemäß Artikel 16(m) der Richtlinie 2011/83/EU VERZICHTEN SIE mit dem Beginn des Trials und der Aufnahme der Nutzung der Dienste (digitale Inhalte) AUSDRÜCKLICH AUF IHR 14-TÄGIGES WIDERRUFSRECHT, da Sie die sofortige Ausführung des Dienstes verlangen. Folglich haben Sie nach Beginn der Ausführung keinen Anspruch auf Rückerstattung, außer in den nachstehend beschriebenen besonderen Fällen oder soweit zwingende Bestimmungen des anwendbaren Rechts dies verlangen.
Sie können innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf die vollständige Rückerstattung des Trials beantragen, wenn ALLE der folgenden Bedingungen erfüllt sind:
DIE WIEDERKEHRENDEN MONATLICHEN ABONNEMENTZAHLUNGEN SIND NICHT ERSTATTUNGSFÄHIG, außer unter den folgenden besonderen Umständen:
Senden Sie eine E-Mail an [email protected] mit:
Unsere Entscheidung über die Berechtigung der Rückerstattung stützt sich auf die Bestimmungen dieser Richtlinie und auf die besonderen Umstände des Falles. Wir teilen Ihnen die Entscheidung per E-Mail mit.
Wir bemühen uns, Zahlungen in Ihrer lokalen Währung abzuwickeln. Ist dies nicht möglich, werden die Zahlungen je nach Fall in EUR/USD abgewickelt.
Der angewandte Wechselkurs wird von Ihrem Bankinstitut oder dem Herausgeber der Karte bestimmt. Jede von Ihrer Bank erhobene Umrechnungsgebühr IST NICHT ERSTATTUNGSFÄHIG und liegt außerhalb unserer Kontrolle.
Die angezeigten Preise können je nach Gerichtsstand die Mehrwertsteuer und andere Steuern enthalten oder ausschließen. Der Endpreis einschließlich Steuern wird vor Abschluss des Kaufs angezeigt.
Wenn Ihre Zahlungsmethode abgelehnt wird, unternehmen wir über einen Zeitraum von bis zu 7 Tagen mehrere Abbuchungsversuche.
Die Leistungen des Kontos können 3 Tage nach der ersten fehlgeschlagenen Zahlung ausgesetzt werden.
Die aus abgelehnten Zahlungen entstehenden Bankkosten liegen in Ihrer Verantwortung.
8.1 Wir behalten uns das Recht vor, die Preise zu ändern. Bei Änderungen, die für bestehende Abonnements gelten, benachrichtigen wir Sie mindestens 30 Tage vor deren Inkrafttreten.
8.2 Wenn Sie den neuen Preis nicht akzeptieren, können Sie vor dessen Inkrafttreten kündigen.
8.3 Bestehende Abonnenten behalten ihren garantierten Preis für Verlängerungen, sofern keine vorherige Mitteilung über eine Änderung erfolgt.
9.1 Bevor Sie rechtliche Schritte einleiten, bitten wir Sie, uns unter [email protected] zu kontaktieren. Wir bemühen uns, jede Streitigkeit einvernehmlich beizulegen.
9.2 Plattform zur Online-Streitbeilegung (EU): In der EU ansässige Verbraucher können sich an die Plattform zur Online-Streitbeilegung der Europäischen Kommission wenden: https://ec.europa.eu/odr
9.3 Für in Spanien ansässige Personen: Sie können sich an die Verbraucherschiedsstellen (Juntas Arbitrales de Consumo) Ihrer Autonomen Gemeinschaft oder an die zuständigen Gerichte Ihres Wohnsitzes wenden.
Für alle Fragen zu dieser Richtlinie: